ผลสำรวจความพึงพอใจ

คะแนนและร้อยละของคะแนนความพึงพอใจ ปี 2553
ประเด็นการให้บริการ	คะแนน	ร้อยละของคะแนน
ภาพรวม	4.01	80.24
กระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ	3.99	79.75
เจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการ	4.07	81.48
สิ่งอำนวยความสะดวก	3.97	79.42
คุณภาพการให้บริการ	4.03	80.57

คะแนนและร้อยละของคะแนนความพึงพอใจ ปี 2552
ประเด็นการให้บริการ	คะแนน	ร้อยละของคะแนน
ภาพรวม	4.17	83.4
กระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ	4.06	81.2
เจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการ	4.29	85.8
สิ่งอำนวยความสะดวก	4.1	82
คุณภาพการให้บริการ	4.21	84.2

ความพึงพอใจในภาพรวม ปี 2551

ระดับความพึงพอใจ	จำนวน	คะแนนรวม	ร้อยละ	ร้อยละสะสม	ร้อยละความพึงพอใจ
มากที่สุด	57	57	13.97	13.97
มาก	175	350	42.89	56.86
ปานกลาง	132	396	32.35	89.22
น้อย	32	128	7.84	97.06
น้อยที่สุด	12	60	2.94	100.00
รวม	408	991	100.00		84.06

คะแนนและร้อยละของคะแนนความพึงพอใจ ปี 2550

ระดับความพึงพอใจ	จำนวน	คะแนนรวม	ร้อยละ	ร้อยละสะสม	ร้อยละความพึงพอใจ
มากที่สุด	67	335	16.67	16.67
มาก	161	644	40.05	56.72
ปานกลาง	160	480	39.80	96.52
น้อย	7	14	1.74	98.26
น้อยที่สุด	7	7	1.74	100.00
รวม	402	1480	100.00		73.63

คะแนนและร้อยละของคะแนนความพึงพอใจ ปี 2549
ประเด็นการให้บริการ		ร้อยละของคะแนน
ภาพรวม		79.13
กระบวนการ/ขั้นตอนการให้บริการ		49.40
เจ้าหน้าที่หรือบุคลากรที่ให้บริการ		80.38
สิ่งอำนวยความสะดวก		85.50
คุณภาพการให้บริการ		91.75

ปี 2549-2553 ประมวลผลโดย งานแผนงานและประเมินผล
ปี 2554 ประมวลผลโดย ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน